Los directores generales del IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar presentaron un relanzamiento integral del programa de Trato Digno, enfocado en la humanización, empatía y resolución rápida de problemas para los derechohabientes. El IMSS fortalece a sus Técnicas TAOD con un aumento del 42% de personal y un monitoreo en tiempo real de quejas. El ISSSTE introduce el concepto del "apapacho institucional", talleres de humanización para todo el personal y la instalación de Módulos de Tra
