La empresa Tren Maya, a través de su director general, Óscar David Lozano Águila, ha aclarado los detalles del percance ocurrido el 19 de agosto en la estación de Izamal, Yucatán. El incidente, que no dejó pasajeros heridos, fue causado por el movimiento inesperado de un aparato de cambio de vía, lo que provocó la salida de un solo bogie de uno de los trenes. La compañía activó de inmediato sus protocolos de emergencia y aseguró que todos los pasajeros llegarón a sus destinos
