Nueva app del Banco del Bienestar permite hacer transferencias con celular y código QR
Por: Liliana Noble Alemán
sobre la autora| Reportera con 20 años de experiencia en salud, medioambiente, tecnología e información general. Mención Honorífica Premio Nacional de Periodismo en Salud. |
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CIUDAD DE MÉXICO, 13 DE NOVIEMBRE DE 2026. La modernización de los servicios financieros digitales en México da un paso decisivo con el lanzamiento de la plataforma móvil renovada del Banco del Bienestar, presentada oficialmente durante la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo” por la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, y el director general de la institución, Víctor Lamoyi. Esta herramienta tecnológica se alinea directamente con la nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, proyectando beneficiar a un universo de hasta 43 millones de usuarios, con especial enfoque en quienes reciben apoyos de los Programas para el Bienestar.
Con esta actualización gratuita, la nueva app del Banco del Bienestar permite hacer transferencias electrónicas por primera vez utilizando únicamente el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de teléfono celular del destinatario. Durante el anuncio, la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, subrayó el alcance de esta innovación tecnológica para la población al señalar que “el Banco del Bienestar nos va a presentar una modernización muy importante del Banco”.
Además de confirmar que la nueva app del Banco del Bienestar permite hacer transferencias de manera ágil y segura, la Jefa del Ejecutivo Federal puntualizó que esta transformación “tiene que ver con una nueva aplicación telefónica para todos los beneficiarios de programas sociales”. Por su parte, el director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, detalló que la plataforma ya se encuentra disponible para su descarga sin costo en dispositivos móviles, facilitando las operaciones bancarias cotidianas desde cualquier lugar.
¿Qué operaciones se pueden realizar en la nueva aplicación del Banco del Bienestar?
La renovación tecnológica de la plataforma móvil integra herramientas diseñadas para agilizar el manejo del dinero sin necesidad de acudir físicamente a una ventanilla. Entre las funcionalidades principales que ofrece esta versión destacan las siguientes opciones operativas:
Transferencias electrónicas directas: Envío de recursos ingresando solo los dígitos de la tarjeta bancaria, la cuenta CLABE interbancaria o el número telefónico vinculado.
Pagos y cobros digitales: Realización de transacciones comerciales o entre particulares mediante la lectura de código QR o a través del número celular.
Consulta en tiempo real: Revisión inmediata de saldos disponibles y del historial detallado de movimientos bancarios.
Notificaciones de operaciones: Alertas instantáneas en el teléfono móvil cada vez que se registra un movimiento o transacción en la cuenta.
Localizador de infraestructura: Herramienta de geolocalización para ubicar con precisión las sucursales del Banco del Bienestar más cercanas al usuario.
¿Cómo se alinea esta actualización con la Ley de Economía Digital?
El desarrollo de estas herramientas digitales responde directamente a los lineamientos establecidos en la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos. Al habilitar transacciones mediante códigos QR y números telefónicos, la institución financiera fomenta la inclusión tecnológica y reduce la dependencia del dinero en efectivo en las operaciones diarias de millones de cuentahabientes.
¿Cuál es la cobertura y alcance del Banco del Bienestar en 2026?
Durante su intervención, el director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, presentó las cifras operativas que respaldan la expansión de la institución durante el año 2026. Actualmente, la red financiera cuenta con más de 3 mil 100 sucursales distribuidas estratégicamente a lo largo del territorio nacional, logrando presencia activa en 2 mil 705 localidades y mil 972 municipios.
A través de esta infraestructura física y digital, la institución brinda atención en 2026 a 42.8 millones de personas, dispersando de manera directa un monto total de 1 billón de pesos correspondientes a los diversos Programas para el Bienestar. Con la incorporación de la herramienta móvil, se busca optimizar la experiencia de estos millones de usuarios al ofrecer alternativas remotas para gestionar sus recursos.
¿Cuáles son los horarios de atención en sucursales y canales digitales?
Para garantizar el acceso continuo a los servicios financieros, la institución mantiene esquemas de atención diferenciados según el canal utilizado por el cuentahabiente. Mientras que las ventanillas en sucursales operan de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 16:30 horas, los canales automatizados y remotos funcionan de manera ininterrumpida.
Tanto la red de cajeros automáticos, como la nueva aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica (800 900 2000) se encuentran habilitados las 24 horas los 365 días del año, permitiendo que los usuarios realicen consultas, movimientos o soliciten asistencia técnica en cualquier momento.
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