Audiencia Ciudadana: El mecanismo de atención directa en la ciudad
- 15 jul
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Por: Liliana Noble Alemán
@pulsosaludable
CIUDAD DE MÉXICO A 15 DE JULIO, 2026. La optimización de los servicios públicos y la resolución ágil de las problemáticas vecinales se han convertido en las prioridades de la gestión gubernamental de la capital. Al eliminar la burocracia y los intermediarios en los procesos de gestión social, se fomenta un esquema de corresponsabilidad donde los colonos y las autoridades colaboran activamente en el diseño de mejoras para el entorno urbano.
La Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, encabezó esta jornada de diálogo directo que busca descentralizar la atención y llevar las dependencias públicas directamente a las plazas y espacios comunes de la capital. La implementación de la audiencia ciudadana se ha consolidado como un termómetro social indispensable para identificar las prioridades más urgentes de las demarcaciones territoriales.
El evento, que reunió a miles de personas en una sola jornada, facilitó la interacción de los colonos con los titulares de distintas secretarías de Estado y organismos desconcentrados. A través de este ejercicio de audiencia ciudadana, las autoridades registraron cientos de folios de atención especializada para dar soluciones inmediatas a peticiones de mantenimiento vial, alumbrado, seguridad y acceso a programas de bienestar.
La titular del Ejecutivo local, Clara Brugada Molina, encabezó la atención personalizada y reiteró que este tipo de iniciativas "refrenda su disposición y compromiso" de mantener un gobierno de puertas abiertas y cercano a la población. Para asegurar la resolución de problemáticas específicas y vecinales, la mandataria atendió de manera focalizada a "25 ciudadanas y ciudadanos" cuyos casos requerían de una intervención institucional coordinada con diversas secretarías.
Por otro lado, los mecanismos de concertación colectiva permitieron la desarticulación de conflictos agrarios y de límites territoriales en diversas colonias de la entidad. Las mesas de diálogo y resolución lograron atender planteamientos y necesidades estructurales que benefician directamente a "3 mil 605 habitantes" de la capital, sentando las bases para futuros proyectos de desarrollo e inversión comunitaria.
Con la consolidación de estos encuentros de proximidad, la administración pública capitalina reafirma su compromiso con la transparencia y el servicio público oportuno, permitiendo que la planeación urbana y la asignación presupuestal se realicen con base en las necesidades expresadas directamente por las familias de la capital.
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