¡Adiós a las esperas! El cambio radical en los consulados que está facilitando la vida a los mexicanos en EE. UU.
- hace 11 horas
- 2 Min. de lectura
Por: Liliana Noble Alemán
@pulsosaludable
CIUDAD DE MÉXICO, 25 DE MARZO 2026. La realidad de los mexicanos en el exterior ha dado un giro drástico hacia la modernidad y la justicia administrativa. Atrás quedaron los tiempos de procesos tortuosos y viajes costosos hacia el país de origen para resolver trámites básicos. Bajo la instrucción de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, la Secretaría de Relaciones Exteriores ha puesto en marcha una estrategia que prioriza la rapidez y la calidez humana, logrando que la tecnología sea el puente principal entre el Estado y sus ciudadanos.
Este nuevo modelo de atención consular se fundamenta en una evolución constante, diseñada para ser más eficiente y con una capacidad de respuesta inmediata ante las crisis. Juan Ramón de la Fuente, secretario de Relaciones Exteriores, expuso que esta transformación ha incluido una evaluación rigurosa de los 53 consulados disponibles. Como parte de esta reestructura ética, el funcionario señaló que “hemos cambiado a 15 titulares” debido a la necesidad de fortalecer la sensibilidad social en el servicio público. Además, la migración de trámites al Centro de Atención para el Bienestar (079) ha elevado los estándares de calidad de manera notable.
La gran innovación que define al nuevo modelo de atención consular es la incorporación de WhatsApp para gestionar procesos que antes requerían presencia física. Esta medida busca erradicar las malas prácticas y los desplazamientos superfluos, optimizando el tiempo de los usuarios. Sobre estos avances, el secretario de Relaciones Exteriores detalló que el sistema ya ha procesado más de 150,000 actos de registro civil, acumulando un total superior a los 6.6 millones de trámites realizados durante la presente administración, con un enfoque especial en la red de oficinas en la Unión Americana, donde la demanda es constante y creciente.
En el ámbito de la defensa jurídica y el acompañamiento, Roberto Velasco Álvarez, subsecretario para América Latina del Norte, destacó que se han otorgado más de 23,000 asesorías de protección. El funcionario explicó que el esquema actual permite una “evaluación rigurosa” de cada caso, logrando atender a más de 152,000 personas antes de su retorno a México. En cuanto a la representación legal, se manejan inversiones significativas que oscilan entre los 15,000 y 25,750 dólares por caso, asegurando que ningún mexicano se sienta solo ante los sistemas judiciales extranjeros.
Finalmente, el compromiso se extiende a la mejora de las herramientas de trabajo y la comunicación con prestadores de servicios en sedes críticas como Los Ángeles. El objetivo es claro: consolidar un servicio que no solo sea digital, sino profundamente humano. Como bien se ha recalcado en las sesiones informativas sobre este avance, el enfoque es lograr una atención que sea “más eficiente y con capacidad de anticipación” ante los retos migratorios actuales, garantizando que el apoyo llegue de forma directa a la palma de la mano de cada connacional.
Comentarios